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南风效应
作者:管理员 发布日期:2017-07-12
南风效应  

 
      法国作家拉封丹曾写过一则寓言,讲的是北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛、寒冷刺骨,结果行人为了抵御北风的侵袭,便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得很暖和,所以开始解开纽扣,继而脱掉大衣。结果很明显,南风获得了胜利。拉封丹这则寓意深刻的寓言后来成为社会心理学的一个概念,被称之为“南风效应”、“南风法则”或“温暖法则”等。
 
  南风效应的启示“南风效应”给人们的启示是:在处理人与人之间关系时,要特别注意讲究方法。北风和南风都要使行人脱掉大衣,但由于同一目标,但方法不一样,结果大相径庭。比如:有些同学与大家在一起时很凶很要强,一次、两次可能因为你很凶,要了别人强,占了上风,但不久你就会发现你已经失去了朋友。我们可以还看到,在与别人发生矛盾,各不相让,到最后往往是两败俱伤,想想如果学学“南风”两人平心静气地好好谈谈,结果是否会好许多呢?
 
南风效应的应用   
 
 
  在企业竞争压力日益增大的今天,“以人为本”、“人性化管理”,几乎成为企业老总的口头禅,然而员工们却往往感觉不到这种“南风的温暖”。其讽刺意味在于,这些能够调动员工积极性的“温暖人心”理念,并没有真正被领导者所接受和落实。这是问题的一个方面。同时,我们也就看到,没有严格管理和到位的批评,领导的权威何在,问题和失误如何得到切实的解决。这正需要我们把握和处理好管理的“柔性”和“刚性”两个方面的辩证关系。“南风效应”体现了管理“柔”的一面,“刚”的一面如何体现呢?“刚柔相济”是一种高超的领导艺术,更是一种“存乎一心”的微妙境界。在这个问题上,南方李锦记有限公司成功地实践了“两个指数”。应是“运用刚柔结合之妙”的杰出典范。
 
南风效应的实质
 
    “南风效应”的实质是为营造一种让员工“舒心”的工作氛围,以使人的积极性和创造性得到充分的发挥。李锦记公司的“爽指数”以中国特色和风格,对“南风效应”作了最好的诠释,是“南风效应”的现代版。在李锦记,“所有工作直接的目的就是让员工感觉爽!”用公司总裁李惠森的话来说,“我们营造的是这样一个氛围:看到的是默契、听到的是真诚、得到的是爽!”“爽指数”是量化员工除工资福利以外所有因素“感受”的指标。指数范围从0—10为“一点不爽”到“最爽”。只要员工感觉不爽,管理就彻底失败。将部门“爽指数”与其考核相连,确保了高信高效氛围的不断提高。
 
  
  俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人夏日寒”。当前,太多企业只看重数字和利润,你的员工是否被忽略了?无视“南风法则”才是我们的悲哀所在。我们常常为了一个毫无人性关怀的理由或制度,变得异常冷漠和麻木。但这却要付出更加高昂的人性成本,因为员工才是你真正的“上帝”。
 
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