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中石化:加强员工心理健康管理
作者:管理员 发布日期:2017-04-20

随着产业结构战略调整以及经济全球化的发展,改革开放不断深入,市场经济覆盖面逐渐扩大,给企业带来了巨大的冲击。相应的,企业员工在思想观念、心理行为上也发生着诸多变化。日益激烈的社会竞争,工作压力,工作环境,人际关系,职位变迁,福利、薪水的差异,家庭的和谐等诸多因素直接影响着每一位员工的心理健康状况。

企业的发展需要凝聚广大员工的智慧和力量,需要充分调动员工的积极性和创造性。而员工的工作行为是由其意识所支配的,什么样的心理状况决定了员工在工作中有什么样的行为表现。因此,员工心理健康是关乎企业生存与发展的大事,需要引起高度重视,采取切实有效的措施来加强员工心理健康管理。

据国内权威机构调查,在所有参加调查的企业员工中,有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题,也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心理健康问题。同时,2.24%的被调查者存在着严重的心理健康问题,22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题。进一步数据分析显示,被调查者经常频繁地出现的心理健康问题有:精神上的压力;感觉不开心、郁闷;觉得自己在事情中不能担当着有用的角色;精神萎靡,工作积极性不高。以加油站的一线员工为例,由于工作环境相对单一、偏僻,背负的安全生产、扩销增量压力较大,导致他们经常出现四类心理问题:一是生理耗竭,具体表现为身体的不适,职业病缠身;二是心智枯竭,表现为空虚感明显、心力不足,自我评价下降;三是情绪衰竭,表现为激情的丧失、情感资源的干涸,烦躁易怒,悲观沮丧,深感无助,或有极度的自尊和敏感,焦虑症、抑郁症和孤独症等;四是价值枯竭,主要表现为工作的无意义、无价值感,工作效率低下,时常感觉到无法胜任。

笔者认为,加强员工心理健康管理是一项复杂的工程,要采取灵活的方式循序渐进。企业要在了解员工的动机或需求的基础上,对不同的人采用不同的激励方式,实施科学的、公正的、适当的激励,为员工心理健康管理提供有效的支撑。企业要注重对员工的人文关怀,以人为本,关注员工的个人感受和需求,营造和谐温暖的人文环境,对心理失衡、出现明显心理问题的员工开展心理疏导和亲情帮扶。不仅要认真倾听员工心声,更是要解决员工各种实际困难。同时,还要结合本企业的文化,以具体的事例和榜样来教育和引导员工,帮助员工改正自己的不良心态,达到内心的平衡。有条件的企业还可以建立企业家庭联动机制,加强与员工家属的沟通,建立健全员工心理健康预防网络,对出现心理问题苗头的员工及早发现、及早干预,做到防患于未然。

总之,在较重的工作生活压力下,员工产生一些心理问题是必然的。企业管理者一定要加强对员工心理健康的管理,帮助员工筑牢心理防线,培养健康情绪,企业发展才会有源源不断的力量,才能在改革发展和市场经济的大潮中屹立不倒,稳步向前。

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